Beste patiënten,
Vanaf 21 augustus 2017 verzorg ik terug alleen de consultaties.
Om de consultaties rustiger te laten verlopen en elke patiënt de vereiste aandacht te kunnen geven, zie ik me genoodzaakt enkele nieuwe afspraken in te voeren:
1. Beluurtje
Voor al uw vragen, aanvragen van voorschriften, uitslagen van onderzoeken, … zal er een beluurtje voorzien worden. Telefoons worden dan niet meer door mij beantwoord tijdens de consultatie-uren, enkel nog tijdens de dagelijkse beluurtjes. Deze beluurtjes zijn gepland op volgende momenten:
- Maandag: 17.30 tot 18.30 u
- Dinsdag: 12.30 tot 13.30 u
- Woensdag: 12.30 tot 13.30 u
14.00 tot 18.00 u (praktijkassistente – geen resultaten onderzoeken)
- Donderdag: 14.00 tot 15.00 u
- Vrijdag: 12.30 tot 13.30 u
Mag ik u wel vragen dit contact zo kort mogelijk te houden zodat iedereen me tijdens deze beluurtjes kan bereiken? Een uitgebreid medisch verslag is tijdens deze momenten niet mogelijk. Hiervoor moet ik u vragen vanaf nu een afspraak te maken.
2. Afspraken maken/annuleren.
- Voor het maken van afspraken wil ik u verzoeken zo veel mogelijk gebruik te maken van de digitale wachtkamer. Zo kan u zelf zien wanneer er nog plaatsen vrij zijn en welke consultatiemomenten u het beste passen. Wie niet in de mogelijkheid is om een consultatie te boeken via de computer kan nog steeds telefonisch terecht op ons vertrouwde nummer. Mogelijk komt u dan wel terecht bij het tele-secretariaat. Ook dringende consultaties kunnen via het tele-secretariaat aangevraagd worden.
- Komt u met meerdere personen op consultatie? Boek dan ook voor iedere persoon een afspraak. Ik voorzie graag een kwartier per persoon om aan elke patiënt een afdoende medische begeleiding te kunnen bieden.
- Mag ik u ook vragen om afspraken te annuleren als u niet meer op consultatie wenst te komen? Zo kan ik de vrijgekomen tijd voorzien voor een andere patiënt. Annuleren:
tot 1 dag op voorhand: via de website (of telefonisch)
dezelfde dag: steeds telefonisch (eventueel via tele-secretariaat)
- Bij het niet naleven/annuleren van deze afspraken kan er bij de volgende consultatie een supplement aangerekend worden.
- Let op: Voor een arbeidsongeschiktheid moet er ook een papier voor de mutualiteit ingevuld worden. Dit formulier kan u downloaden op de website van uw ziekenfonds. Breng dit mee tijdens de consultatie. Dit bespaart u tijd en extra kosten (voor papierwerk buiten de consultaties wordt er vanaf nu een vergoeding van € 4 gevraagd). Deze papieren kunnen ook enkel op woensdagnamiddag opgehaald worden.
3. Huisbezoeken
De laatste jaren is er een gunstige trend om meer op raadpleging te komen bij de huisarts. Een consultatieruimte is immers veel geschikter om de beste zorgen te geven. Dokters doen voornamelijk huisbezoeken bij mensen die door ziekte of ouderdom gekluisterd zijn aan hun huis. Huisbezoeken worden enkel afgelegd binnen mijn praktijkgebied.
U kunt een huisbezoek aanvragen tussen 8 u en 10 u. (Ook dit kan via het tele-secretariaat.)
4. Eigen secretariaat
- Vanaf nu is er geen secretariaat meer op mijn praktijk. Enkel op woensdagnamiddag zal er nog mogelijkheid zijn om afspraken te maken via mijn eigen secretariaat. Voorschriften voor medicatie kunnen ook dan gevraagd worden.
- Ook het afhalen van voorschriften en andere papieren gebeuren bij voorkeur op woensdagnamiddag tussen 14 en 18 uur. Gelieve er dus tijdig aan te denken om voorschriften aan te vragen.
- Papieren voor verzekering, mutualiteit, aanvraag voorschriften, … kunnen steeds in de brievenbus van de praktijk bezorgd worden. De papieren en voorschriften die voor maandagmorgen in de brievenbus zitten zullen verwerkt kunnen worden tegen woensdag. Op deze manier heb ik voldoende tijd om dossiers te raadplegen en al het papierwerk te verwerken tegen woensdagnamiddag.
5. Papierwerk buiten de consultatie
Papieren voor verzekering, hospitalisatie, mutualiteit, … vragen tijd en opzoekwerk. Wanneer deze niet tijdens een consultatie ingevuld kunnen worden, zal ik vanaf nu ook een bijdrage aanrekenen van € 4 (U krijgt hiervoor wel een attest voor een volledige terugbetaling door het ziekenfonds!)
Vergeet deze papieren niet op tijd binnen te brengen, daar ze pas op woensdagnamiddag afgehaald kunnen worden.
Alvast bedankt voor uw begrip,
Dr. Karen Scheers
Vanaf 21 augustus 2017 verzorg ik terug alleen de consultaties.
Om de consultaties rustiger te laten verlopen en elke patiënt de vereiste aandacht te kunnen geven, zie ik me genoodzaakt enkele nieuwe afspraken in te voeren:
1. Beluurtje
Voor al uw vragen, aanvragen van voorschriften, uitslagen van onderzoeken, … zal er een beluurtje voorzien worden. Telefoons worden dan niet meer door mij beantwoord tijdens de consultatie-uren, enkel nog tijdens de dagelijkse beluurtjes. Deze beluurtjes zijn gepland op volgende momenten:
- Maandag: 17.30 tot 18.30 u
- Dinsdag: 12.30 tot 13.30 u
- Woensdag: 12.30 tot 13.30 u
14.00 tot 18.00 u (praktijkassistente – geen resultaten onderzoeken)
- Donderdag: 14.00 tot 15.00 u
- Vrijdag: 12.30 tot 13.30 u
Mag ik u wel vragen dit contact zo kort mogelijk te houden zodat iedereen me tijdens deze beluurtjes kan bereiken? Een uitgebreid medisch verslag is tijdens deze momenten niet mogelijk. Hiervoor moet ik u vragen vanaf nu een afspraak te maken.
2. Afspraken maken/annuleren.
- Voor het maken van afspraken wil ik u verzoeken zo veel mogelijk gebruik te maken van de digitale wachtkamer. Zo kan u zelf zien wanneer er nog plaatsen vrij zijn en welke consultatiemomenten u het beste passen. Wie niet in de mogelijkheid is om een consultatie te boeken via de computer kan nog steeds telefonisch terecht op ons vertrouwde nummer. Mogelijk komt u dan wel terecht bij het tele-secretariaat. Ook dringende consultaties kunnen via het tele-secretariaat aangevraagd worden.
- Komt u met meerdere personen op consultatie? Boek dan ook voor iedere persoon een afspraak. Ik voorzie graag een kwartier per persoon om aan elke patiënt een afdoende medische begeleiding te kunnen bieden.
- Mag ik u ook vragen om afspraken te annuleren als u niet meer op consultatie wenst te komen? Zo kan ik de vrijgekomen tijd voorzien voor een andere patiënt. Annuleren:
tot 1 dag op voorhand: via de website (of telefonisch)
dezelfde dag: steeds telefonisch (eventueel via tele-secretariaat)
- Bij het niet naleven/annuleren van deze afspraken kan er bij de volgende consultatie een supplement aangerekend worden.
- Let op: Voor een arbeidsongeschiktheid moet er ook een papier voor de mutualiteit ingevuld worden. Dit formulier kan u downloaden op de website van uw ziekenfonds. Breng dit mee tijdens de consultatie. Dit bespaart u tijd en extra kosten (voor papierwerk buiten de consultaties wordt er vanaf nu een vergoeding van € 4 gevraagd). Deze papieren kunnen ook enkel op woensdagnamiddag opgehaald worden.
3. Huisbezoeken
De laatste jaren is er een gunstige trend om meer op raadpleging te komen bij de huisarts. Een consultatieruimte is immers veel geschikter om de beste zorgen te geven. Dokters doen voornamelijk huisbezoeken bij mensen die door ziekte of ouderdom gekluisterd zijn aan hun huis. Huisbezoeken worden enkel afgelegd binnen mijn praktijkgebied.
U kunt een huisbezoek aanvragen tussen 8 u en 10 u. (Ook dit kan via het tele-secretariaat.)
4. Eigen secretariaat
- Vanaf nu is er geen secretariaat meer op mijn praktijk. Enkel op woensdagnamiddag zal er nog mogelijkheid zijn om afspraken te maken via mijn eigen secretariaat. Voorschriften voor medicatie kunnen ook dan gevraagd worden.
- Ook het afhalen van voorschriften en andere papieren gebeuren bij voorkeur op woensdagnamiddag tussen 14 en 18 uur. Gelieve er dus tijdig aan te denken om voorschriften aan te vragen.
- Papieren voor verzekering, mutualiteit, aanvraag voorschriften, … kunnen steeds in de brievenbus van de praktijk bezorgd worden. De papieren en voorschriften die voor maandagmorgen in de brievenbus zitten zullen verwerkt kunnen worden tegen woensdag. Op deze manier heb ik voldoende tijd om dossiers te raadplegen en al het papierwerk te verwerken tegen woensdagnamiddag.
5. Papierwerk buiten de consultatie
Papieren voor verzekering, hospitalisatie, mutualiteit, … vragen tijd en opzoekwerk. Wanneer deze niet tijdens een consultatie ingevuld kunnen worden, zal ik vanaf nu ook een bijdrage aanrekenen van € 4 (U krijgt hiervoor wel een attest voor een volledige terugbetaling door het ziekenfonds!)
Vergeet deze papieren niet op tijd binnen te brengen, daar ze pas op woensdagnamiddag afgehaald kunnen worden.
Alvast bedankt voor uw begrip,
Dr. Karen Scheers